As Redes Sociais transformaram a forma como os negócios são feitos.
A comunicação e a interação entre marcas e clientes passou a estar dependente das principais plataformas: Facebook e Instagram. Em 2020, com a realidade do distanciamento social, tornou-se imperativo ter uma voz ativa no comércio digital.
O cenário competitivo exige mais do que uma mera presença. Afinal, é a interação que envolve o público-alvo, convertendo-o em clientes. O futuro foi antecipado e mesmo os pequenos negócios tiveram que ampliar as suas visões, com possibilidade de compra via mobile.
As empresas passam a identificar necessidades e falhas nas redes sociais através dos fluxos de venda. Ou seja, passa a ser possível identificar áreas que carecem de investimento através do processo de compra.
As redes sociais devem fazer parte dos planos de eCommerce. Queremos criar uma experiência e motivar o retorno dos clientes gerados.
Objectivos:
